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En el contexto de las transformaciones tecnológicas de la sanidad, los programas informáticos que registran digitalmente las citas de los pacientes se denominan sistemas de gestión de pacientes. Los sistemas de gestión de citas de pacientes permiten registrar fácilmente en formato electrónico el día y la hora de las citas y modificarlas en caso necesario, lo que elimina las dificultades de mantener registros físicos y simplifica la gestión de citas y el flujo de trabajo en las clínicas.
En 2010, como parte de la iniciativa de Transformación Electrónica de la Sanidad del Ministerio de Sanidad turco, el Sistema Centralizado de Citas de Pacientes (MHRS) empezó a registrar las citas de hospitales, policlínicas y centros de salud familiar de todo el país.
Echemos un vistazo al desarrollo y las ventajas de los sistemas de gestión de pacientes, entre ellos Medicasimple -aprobado por el Ministerio como sistema DHBS activo-, que elimina la necesidad de disponer de agendas clínicas físicas.
El concepto de almacenar los historiales de los pacientes y la información de las citas electrónicamente, en lugar de en papel, fue propuesto por primera vez en la década de 1960 por Larry Weed. Weed sugirió crear un sistema que permitiera registrar electrónicamente la información diagnóstica de un paciente y que fuera aprobada por distintos médicos.
El primer sistema de gestión de pacientes fue desarrollado por el Instituto Regenstreif en 1972. Aunque este sistema supuso un gran avance en la atención sanitaria, no alcanzó un uso generalizado debido al elevado coste y la limitada disponibilidad de ordenadores en aquella época.
Con los avances tecnológicos y la creciente accesibilidad de los ordenadores en la década de 1990, los sistemas electrónicos de gestión de citas de pacientes empezaron a desarrollarse aún más. Las agendas físicas se fueron sustituyendo por programas informáticos de gestión de pacientes instalados en los ordenadores principales de las instituciones y por alternativas como las hojas de cálculo de citas de Excel. Sin embargo, estos sistemas a veces se bloqueaban, y los archivos podían perderse o borrarse debido a errores del usuario o del sistema, lo que ponía de manifiesto la necesidad de seguir desarrollando los sistemas de gestión de citas de pacientes.
Los sistemas de gestión de citas de pacientes in situ son programas informáticos instalados en un servidor principal dentro de la clínica, al que pueden acceder otros ordenadores de la clínica a través de una conexión de red local.
Para acceder a la agenda de citas o al plan de tratamiento de un paciente, es necesario conectarse a uno de los ordenadores de la red de la clínica. Vale la pena señalar que proporcionar este sistema requiere recursos y presupuesto.
Uno de los problemas más comunes a los que se enfrentan las clínicas son los problemas de conexión a la red, que provocan interrupciones y pérdidas de datos. Para reducir la frecuencia de estos problemas, es necesario realizar un mantenimiento de la red, lo que añade costes adicionales. Además, la ausencia de un equipo de asistencia que ayude durante estos problemas de conexión puede causar dificultades importantes.
Los sistemas de gestión de pacientes in situ suelen tener un software fijo, lo que significa que sus funciones no se actualizan con el tiempo. Cualquier cambio sistemático para adaptarse a la evolución de las necesidades solo puede lograrse sustituyendo el software de gestión de pacientes, lo que puede resultar costoso y complicado.
Los sistemas de gestión de pacientes basados en la nube son soluciones de software que realizan copias de seguridad de los datos en un servidor en la nube propiedad del proveedor de servicios, lo que permite el acceso instantáneo a estos datos a través de una conexión a Internet. Los sistemas de gestión de citas de pacientes basados en la nube suelen ser los preferidos porque no requieren una infraestructura de servidor de red especial dentro de la clínica.
Los sistemas basados en la nube no requieren asistencia externa para configurar o mantener la infraestructura del servidor, lo que facilita su integración. En caso de error, interviene el equipo de asistencia del servidor en nube.
Los programas basados en la nube pueden actualizarse desde un único punto, lo que permite mejorarlos en función de las necesidades cambiantes. Por ejemplo, Medicasimple es un sistema que se actualiza periódicamente e integra nuevas funciones.
Una de las ventajas más significativas de los sistemas basados en la nube es que puede acceder a sus datos incluso desde el ordenador de su casa utilizando sus credenciales de acceso al sistema en la nube, aunque no se encuentre en la clínica.
La aplicación Smart Clinic de Medicasimple es una aplicación basada en la nube a la que, a diferencia de otros sistemas de gestión de pacientes, se puede acceder tanto a través de dispositivos móviles como de ordenadores. Esto significa que puedes reprogramar la cita de un paciente si te informa de que no puede asistir o acceder a su plan de tratamiento directamente desde tu teléfono.
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Sin embargo, Medicasimple es más que una aplicación de gestión de pacientes. A través de la aplicación, usted puede:
y mucho más. Al combinar todas las funciones necesarias para el buen funcionamiento de su clínica en una sola aplicación, Med
