Las medidas adicionales adoptadas para evitar la propagación de Covid-19 tanto a sus pacientes como a su personal han hecho que sea algo más complejo ofrecer la experiencia que esperan sus pacientes. Los pacientes siguen esperando un proceso de tratamiento fluido y centrado de principio a fin. Para evitar cancelaciones de citas y mejorar la satisfacción de los pacientes, es fundamental que los dentistas dispongan de las herramientas adecuadas para ofrecer una experiencia segura y sin complicaciones.
Muchas clínicas se han dado cuenta de la importancia de funciones como el registro de pacientes en línea, los sistemas de seguimiento de citas y los enlaces de pago en línea durante el periodo de cuarentena. Estas funciones han transformado la participación de los pacientes en el proceso de tratamiento. ¿Sabe cómo mantener el uso de estas funciones incluso después de la relajación de las normas de cuarentena?
Como muchos otros centros sanitarios, las clínicas dentales han luchado por adaptarse a los cambios del último año y medio. Las características del software de gestión de clínicas en la nube de Medicasimple proporcionan a los dentistas la solución que necesitan, ayudándoles a adaptarse a las condiciones cambiantes.
En este artículo hablaremos de tres herramientas que ahorrarán tiempo a su equipo, le ayudarán a satisfacer las cambiantes demandas de los pacientes ahora y en el futuro, y mejorarán la experiencia del paciente:
- Sistema de reserva de citas en línea
- Portal del paciente
- Aplicación móvil
Los dentistas que utilizan el sistema de gestión clínica en la nube de Medicasimple han descubierto que estas tres herramientas son muy valiosas para todos los perfiles de pacientes, ya sean jóvenes o mayores, con cualquier historial médico.
Con el aumento de las tasas de vacunación, es probable que en los próximos meses la gente quiera empezar los tratamientos dentales pospuestos durante el periodo de cuarentena. Por lo tanto, las clínicas deben explorar formas de aumentar de forma segura su capacidad de pacientes.
Es fundamental dedicar tiempo a revisar los procesos de tratamiento de sus pacientes y planificar cómo satisfacer todas sus necesidades en el futuro. Empiece por plantearse estas preguntas:
- ¿Cómo evolucionan los tratamientos de mis pacientes?
- ¿Puedo explorar distintos enfoques?
- ¿Proporciono una experiencia fluida a todos mis pacientes?
- ¿Ayudo a mis pacientes a entender claramente el proceso?
- ¿Cómo aumentar la capacidad garantizando las medidas de seguridad?
El sistema de reserva de citas en línea seguirá siendo útil y puede configurarse para adaptarlo al funcionamiento y los horarios de trabajo de su clínica. Todos sabemos que los pacientes quieren concertar citas en horarios que les resulten cómodos, como por ejemplo después del trabajo o los fines de semana.
El sistema de citas online de Medicasimple permite a los pacientes ver, modificar y cancelar sus citas 24 horas al día, 7 días a la semana. Además, evita que los pacientes olviden sus citas mediante notificaciones y recordatorios automáticos.
La experiencia del paciente comienza incluso antes de que llegue a la clínica, y el portal del paciente de Medicasimple le ayuda a gestionar el recorrido del paciente estableciendo y manteniendo una buena relación con sus pacientes.
Con SMS y correos electrónicos personalizables, los pacientes pueden acceder fácilmente a los enlaces que envíe. El portal del paciente permite a los pacientes introducir historiales médicos anteriores, ver planes de tratamiento, rellenar formularios de consentimiento y ver los pagos en un espacio fácil, seguro y completamente libre de contacto.
¿Qué le parece disponer de una aplicación móvil en la que los pacientes puedan consultar citas, rellenar formularios o realizar pagos?
La aplicación móvil de Medicasimple es exactamente lo que necesita para llevar la experiencia del paciente al siguiente nivel. Los pacientes pueden rellenar formularios, introducir datos como la información del historial médico y realizar pagos antes de acudir a la clínica. De este modo, sus pacientes pasarán menos tiempo en la clínica tomando las precauciones de Covid-19.
Medicasimple le ayuda a ofrecer un tratamiento seguro a pacientes con diferentes necesidades. El sistema de gestión de clínicas dentales es la herramienta que necesita para ampliar su clínica, optimizar los procesos de tratamiento, ofrecer una experiencia única al paciente y ahorrar tiempo.
Si desea obtener más información sobre el sistema de gestión clínica basado en la nube de Medicasimple, puede enviarnos un correo electrónico a support@medicasimple.com o llamarnos al 0212 281 6968. También puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras cuentas en las redes sociales. Si ya está utilizando Medicasimple pero necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte.
