Dentomed'deki Dt. Gökhan Seçkin ve meslektaşları günlük operasyonları zorlaştıran çeşitli zorluklarla karşı karşıyaydı. Mükemmel hasta bakımı sağlamaya kendini adamış bir klinik olarak, yüksek hasta hacimlerini verimli bir şekilde yönetmek, envanteri takip etmek ve iletişimi basitleştirmek için bir sisteme ihtiyaçları vardı. Ancak eski kurulumları tek bir bilgisayara dayanıyordu ve bu da erişilebilirlik ve esneklik sorunlarına neden oluyordu. Bu bilgisayara bir şey olursa, kritik hasta verileri kaybolabilir, operasyonlar durabilir ve hasta bakımı gecikebilirdi. Bu durum yalnızca iş akışlarını yavaşlatmakla kalmıyor, aynı zamanda herkesin işini de zorlaştırıyordu. Personel genellikle hastalara odaklanmak yerine değerli zamanlarını idari görevlerle uğraşarak harcıyordu ve bu da moral ve genel memnuniyeti etkiliyordu. Hastalarla iletişim kurmak da kolay değildi; etkili bir planlama sistemi olmadan, hastalar randevu almak veya onaylamak için kliniği aramak zorundaydı. Bu, hastalar için hayal kırıklığı yarattı ve ekibin diğer sorumluluklarının yanı sıra yüksek sayıda çağrıyı yönetmesini zorlaştırdı. Pratik ve güvenilir bir çözüme ihtiyaç duyduklarını fark eden Dt. Seçkin ve ekibi Medicasimple'ı seçti. Bu modern klinik yönetim platformu, Dentomed'in verimliliğini artırmak ve hasta deneyimini geliştirmek için mükemmel bir araçtı.
1. Bulut Tabanlı Hasta Takibi: Dentomed'de tek bilgisayarlı bir sisteme güvenmek hasta verilerini savunmasız bıraktı. Sistem başarısız olursa, kritik bilgiler kaybolabilir, iş akışlarını bozabilir ve tedavileri geciktirebilir. Medicasimple'ın bulut tabanlı platformu, Dentomed için hasta takibinde devrim yaratarak, birden fazla cihazdan hasta kayıtlarına güvenli, gerçek zamanlı erişim sağladı. Bu özellik, sınırlı veri depolama ile ilişkili riskleri ortadan kaldırarak, Dt. Seçkin de dahil olmak üzere Dentomed personelinin hasta bilgilerine herhangi bir yerden erişip bunları güncellemesine olanak tanıdı.
“Hasta verilerine her yerden erişim sağlamak Dentomed için dönüştürücü oldu. Medicasimple hayati bilgileri asla kaybetmememizi sağlıyor ve iş akışlarımız çok daha verimli.”
2.Çevrimiçi Randevu Planlama:
Medicasimple'dan önce Dentomed, verimsiz randevu yönetimiyle boğuşuyordu. Hastalar randevu planlamak veya onaylamak için kliniği aramak zorundaydı ve bu da sıklıkla gecikmelere ve iletişim zorluklarına yol açıyordu. Medicasimple'ın çevrimiçi randevu sistemi, hastalara kolay, self servis rezervasyon seçeneği sunarak bu sorunları çözdü. Klinik, planlama bağlantılarını sosyal medya veya WhatsApp üzerinden paylaşabiliyordu ve bu da hastalar için süreci sorunsuz hale getiriyordu. Bu sistem, personelin iş yükünü azalttı ve bekleme sürelerini ve iletişim gecikmelerini en aza indirerek hasta memnuniyetini artırdı.
“Çevrimiçi planlama aracı Dentomed'de oyunun kurallarını değiştirdi. Hastalar bu kolaylığı seviyor ve randevuları yönetmek için harcadığımız zamanı önemli ölçüde azalttı.”
3. Duyarlı Müşteri Desteği:
Dentomed gibi yoğun bir kliniği yönetmek, herhangi bir teknik sorunu hızlı bir şekilde ele almak için güvenilir yardım gerektirir. Medicasimple'ın duyarlı müşteri hizmetleri, Dentomed'ın uzun süreli kesintiler olmadan sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlayarak önemli bir varlık olmuştur. Ekip, kliniğin yüksek operasyonel standartlarını korumasını sağlayan anında rehberlik için Medicasimple'a güvenebilir.
“Medicasimple'ın sunduğu destek olağanüstü. Yardıma ihtiyacımız olduğunda, sadece bir telefon uzağımızdalar ve bu Dentomed'in günlük operasyonları için paha biçilemez.”
Medicasimple, eski, tek bilgisayarlı kurulumunu kolaylaştırılmış, bulut tabanlı bir çözümle değiştirerek Dentomed'deki operasyonları dönüştürdü. Bu modern platform, kliniğin hasta bakımı, envanter ve planlamanın tüm yönlerini çevrimiçi, güvenli ve verimli bir şekilde yönetmesini sağladı. Dt. Gökhan Seçkin de dahil olmak üzere Dentomed'deki diş hekimleri, sistemin hasta verilerine kolay erişim sağlama, görevleri otomatikleştirerek zamandan tasarruf etme ve hasta yönetiminde sürekliliği sağlama yeteneğinden yararlandı. Medicasimple, manuel süreçlere olan bağımlılığı azaltarak ekibin hasta bakımına daha fazla ve idari yüklerden daha az odaklanmasını sağladı. Dijital, verimli operasyonlara bu geçiş, kliniğin hastalara etkili bir şekilde hizmet etme ve yoğun dönemlerde bile en yüksek bakım standartlarını sürdürme yeteneğini geliştirdi. Medicasimple'ın güvenilir desteği, Dentomed'deki operasyonların uzun süreli kesintiler olmadan sorunsuz bir şekilde yürütülmesini sağlayarak tüm diş hekimlerinin hasta merkezli bakımı güvenle sunmasını sağlar.
Medicasimple'ı uygulamaya koyduğundan beri Dentomed, operasyonel verimlilikte önemli bir artış yaşadı. Güvenli, bulut tabanlı sistem, tek bilgisayara bağımlılıkla ilişkili riskleri ortadan kaldırırken, çevrimiçi randevu planlama sistemi hasta etkileşimlerini kolaylaştırdı ve idari yükleri azalttı. Dentomed personeli artık hasta bakımına daha fazla zaman ayırıyor, genel memnuniyeti artırıyor ve kliniğin kalite ve güvenilirlik konusundaki itibarını güçlendiriyor.
Medicasimple, Dentomed'in iş akışlarını optimize etmesini sağlayarak Dt. Seçkin ve ekibinin önceki zorlukların üstesinden gelmesini ve yüksek bir bakım standardı sağlamasını mümkün kıldı. Bu dönüşüm, Dentomed'i hem hasta deneyimini hem de operasyonel mükemmelliği önceliklendiren ileri görüşlü bir klinik olarak konumlandırdı.
.svg)
