Estrategias de marketing digital para el sector sanitario

¿Cómo pueden las clínicas dentales ganar visibilidad en Google? ¿Cómo se puede crear contenido creativo, beneficioso y centrado en el paciente en las redes sociales? Veámoslo juntos.
Escrito por
Altug Guzeloglu
Publicado el
13 de septiembre de 2021

Antes de profundizar en los detalles, es importante comprender una distinción clave. Todas las estrategias respaldarán esencialmente dos ramas diferentes : Google y las redes sociales.

Nuestro objetivo es ocupar el mayor espacio posible relacionado con los tratamientos en Google y crear contenido relativamente creativo, predominantemente centrado en el paciente y orientado a los beneficios en las redes sociales.

1. Un sitio web, pero ¿qué tipo de sitio web?

Una buena página web es fundamental. Hoy en día, hay gente que piensa que estás fracasando simplemente porque no tienes presencia online.

La necesidad de mantenernos al día con los métodos de comunicación modernos con los pacientes, una lección que aprendimos principalmente durante el período de Covid-19, se puede abordar con un sitio web actualizado.

A continuación se muestra una lista de preguntas que debemos hacer para diferenciar un sitio web de atención médica de uno normal:

     
  • ¿Nuestro sitio web incluye todos nuestros tratamientos, mostrando lo que nos hace diferentes con imágenes y videos explicativos? (por ejemplo, PGT en FIV, diseño de línea capilar en trasplante de cabello)
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  • ¿Hemos incluido historias y testimonios de nuestros pacientes exitosos?
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  • ¿Nuestra dirección, horario de apertura y enlaces de redes sociales están disponibles en el sitio?
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  • ¿Tenemos biografías de nuestros profesionales de la salud y quizás una o dos frases motivacionales de ellos sobre por qué aman su profesión?
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  • ¿Existen botones y formularios que impulsen la acción para reservar citas y solicitar información? (He resaltado la importancia de esto en los siguientes puntos con un experimento que realizamos)
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  • ¿Se rastrean y analizan las acciones de los usuarios?
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  • ¿Tenemos fotos de nuestro equipo, clínica y procedimientos?

2. Estar incluido y reseñado en directorios locales

Un paciente potencial que de alguna manera haya oído hablar de su nombre lo buscará primero en Internet para saber más sobre usted. Lo cierto es que hay más de 30 sitios web potenciales en los que podría aparecer su clínica, por lo que debe priorizar y optimizar los sitios de reseñas de atención médica como Google My Business, DoctorTakvimi y Doctor Sitesi , y mantenerlos actualizados.

Google My Business es un producto de Google en el que se muestran el nombre, la dirección, la foto, las fotos del equipo, el horario de atención y las opiniones sobre tu clínica. Un paciente que busque tu clínica en Google verá primero tu cuenta de Business.

Puede pensar en su página de “Google My Business” como un pequeño sitio web. Esta cuenta le permite compartir sus tratamientos, dirección, horarios y opiniones de pacientes en un espacio visible para el público.

Si un paciente se encuentra con alguna de las siguientes situaciones en línea, esto podría impedirle elegirlo:

     
  • Su sitio web no existe o está desactualizado
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  • Su nombre no aparece en varias plataformas de revisión.
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  • Falta la dirección, el horario de apertura, el número de teléfono o el sitio web de la clínica

3. ¡El vídeo es la nueva televisión!

Nuestro público objetivo, los pacientes, ahora tienen un nuevo hábito: investigar, investigar mucho…

Hoy en día, casi todo el mundo utiliza frases ingeniosas en sus sitios web y en el contenido de las redes sociales. ¿Cómo puede destacarse en este ámbito? ¿Cómo puede generar confianza en una profesión que se basa fundamentalmente en la confianza sin gestos ni expresiones?

       

Haga clic aquí para ver un vídeo de ejemplo

Explica tus tratamientos y preguntas frecuentes sobre ellos a través de vídeos profesionales.

Vídeo Profesional en Salud : Vídeos donde la persona no dice “uh”, tienen alta resolución, están grabados desde ángulos que hacen efectiva la explicación, incluyen animaciones explicativas sobre el tratamiento y no tienen distracciones menores como breves movimientos oculares.

También realizamos un experimento con configuración A/B para garantizar la importancia del video y los botones de llamada a la acción.

Desglose del experimento de impacto del botón de llamada a la acción y del video (estructuras de prueba A/B)

1. Desglose de la promoción

Nuestro objetivo: medir la diferencia de rendimiento entre una imagen estática y un vídeo con el mismo contenido durante la promoción.

     
  • Promoción de imágenes estáticas
  •  
  • Promoción de video

2. Desglose de la página a la que llega el usuario después de la promoción

Nuestro objetivo: medir, en términos de rendimiento, qué factores tienen mayor influencia en la interacción del usuario con nosotros después de llegar al sitio web.

     
  • Página con solo botones de llamada a la acción (sin video)
  •  
  • Página con solo video (sin botones de llamada a la acción)
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  • Página con botones de video y de llamada a la acción

Medimos la cantidad de llamadas telefónicas y envíos de formularios de citas en línea por parte de los usuarios utilizando (2 desgloses de promociones) x (3 desgloses de páginas) = 6 variaciones diferentes.

Resultados:

     
  • 133.351 impresiones, mostradas a 59.018 personas.
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  • 500 TL gastados, 39 objetivos logrados. Coste por objetivo: 12 TL
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  • Tasa de clics de promoción de imágenes estáticas = 0,68 % | Tasa de promoción de video = 1,14 %
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  • El vídeo funcionó 1,5 veces mejor en promociones con el mismo presupuesto.
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  • Las páginas con vídeo se convierten 2 veces mejor que aquellas sin vídeo.

Numéricamente, en actividades promocionales y en el sitio web:

     
  • Si no hubiéramos utilizado ningún vídeo: 500 TL => 224 visitas a la página => 21 solicitudes => 24 TL por solicitud
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  • Si solo usáramos video: 500 TL => 336 visitas a la página => 67 solicitudes => 8 TL por solicitud

El vídeo reduce los costes unitarios en un 66%.

*Para ver el resultado como un número preciso, se necesitaría un grupo de experimentación más grande. Sin embargo, este experimento aún ilustra claramente la importancia del video .

4. La importancia de los blogs

Los blogs son una de las mejores inversiones que puede hacer en línea. A través de ellos, puede aumentar la visibilidad de su clínica y hacer que Google lo quiera más. Los blogs periódicos consolidarán su posición en Google con el tiempo y generarán tráfico hacia su sitio.

Escribir blogs regularmente consolidará su lugar en Google con el tiempo y atraerá tráfico a su sitio.

Además;

     
  • Los comentarios en las publicaciones de tu blog te mostrarán qué es lo que despierta curiosidad en los lectores sobre el contenido que has escrito.
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  • Responder a los comentarios fortalecerá su relación con los lectores y lo posicionó como un profesional de la salud accesible.

Ver: https://optinmonster.com/permitir-o-no-comentarios-en-blogs-esto-es-lo-que-muestran-los-datos/

5. Publicidad en la red de búsqueda de Google: una oportunidad de promoción

Hemos mencionado que nuestro objetivo principal es ocupar espacio en Google. La publicidad en la red de búsqueda de Google es un método poderoso que cumple con este propósito. Si no te dedicas al marketing digital y a los esfuerzos de SEO, es poco probable que alguien que necesite tus servicios pero nunca haya oído hablar de ti te encuentre.

Esta es nuestra carta más poderosa: la publicidad en la red de búsqueda de Google.

Además, solo pagas cuando alguien hace clic en tu anuncio y visita tu sitio web. Por lo tanto, en cierto modo, si confías en tu contenido, probarlo es gratis.

Con una página bien preparada, definitivamente deberías utilizar este canal.

Ver: Pago por clic

6. Configuración y generación de informes A/B

Los cambios instintivos que no se basan en datos conducen a una pérdida de tiempo, esfuerzo y dinero.

Hoy en día, la mayor ventaja del marketing digital sobre los métodos tradicionales existentes es que cada acción puede ser rastreada y, en base a ese rastreo, puede analizarse con datos.

Cuando usted rastrea, analiza y toma las acciones correctas en el momento correcto sobre todos los datos de su sitio web, actividades promocionales y contenido de redes sociales utilizando las métricas adecuadas, las inversiones en marketing digital tendrán sentido para usted.

No solo durante estos tiempos difíciles, sino siempre, extendemos nuestro agradecimiento a todos los profesionales de la salud que están en primera línea, “manteniendo viva a la humanidad”.

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