Dr. Dt. Osman Öktem Aktürk leitet Ortoport und sein Team sah sich bei der Verwaltung der wachsenden Zahnklinik mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert. Mit der zunehmenden Patientenzahl nahm auch die Komplexität der täglichen Abläufe zu, von der Überwachung der Behandlungspläne und Zahlungen bis hin zur Koordination mit anderen Teammitgliedern. Diese Belastung war besonders dann spürbar, wenn das Team nicht in der Klinik war, sondern auf Konferenzen oder bei externen Konsultationen, bei denen der sofortige Zugriff auf Patienteninformationen entscheidend war. Dr. Dt. Aktürk erinnert sich an die Frustration, an einen einzigen Bürocomputer gebunden zu sein und die Patientendaten nicht aus der Ferne überprüfen zu können. Dieser Mangel an Flexibilität führte häufig zu Verzögerungen bei der Behandlungsplanung und Kommunikationsproblemen unter den Mitarbeitern. Darüber hinaus wurde die Verwaltung der Finanzen der Klinik, wie Monatsabschlussberichte und Echtzeitzahlungen, zunehmend mühsam. Da sich die Erwartungen der Patienten mit der modernen Technologie weiterentwickelten, erkannte Dr. Dt. Aktürk, dass Ortoport eine fortschrittliche Lösung benötigte, um mit den sich schnell ändernden Anforderungen des Gesundheitswesens Schritt zu halten.
1. Fernzugriff: Dr. Dt. Aktürk musste die Abläufe bei Ortoport überwachen und verwalten können, obwohl er oft nicht in der Praxis war, insbesondere während Konferenzen oder externen Konsultationen. MedicaSimple bietet Fernzugriff, sodass Dr. Dt. Aktürk Abläufe überwachen und Klinikabläufe verwalten konnte – auch außerhalb der Arbeitszeiten oder wenn er zum Abendessen ausging – während die Ärzte bei Bedarf sicher auf Behandlungspläne, Zahlungsaufzeichnungen und Patientenakten zugreifen und diese aktualisieren konnten. Diese Funktion sorgte für Flexibilität und nahtlose Zusammenarbeit und ermöglichte dem Team eine kontinuierliche und effiziente Patientenversorgung.
„Eine der besten Funktionen ist die Möglichkeit, von überall auf alles zuzugreifen – egal, ob ich zu Hause oder unterwegs bin, ich kann sofort Patientendaten abrufen und notwendige Anpassungen vornehmen.
2. Online-Terminbuchung: Dr. Dt. Aktürk empfand die manuelle Verwaltung von Patiententerminen als zeitaufwändig und Patienten hatten Schwierigkeiten, Termine effizient zu buchen. Das Online-Terminbuchungssystem von MedicaSimple ermöglicht es Patienten, Termine direkt von der Website der Klinik aus zu buchen. Diese Funktion machte die Terminplanung sowohl für Patienten als auch für das Personal einfacher und schneller.
„Es ist großartig, dass Patienten über den Link von MedicaSimple Termine auf unserer Website vereinbaren können. Diese Funktion hat die Kommunikation mit den Patienten wesentlich reibungsloser gestaltet.“
3. Mobile Benachrichtigungen: Dr. Dt. Aktürk benötigte Echtzeit-Updates über Patienteneintreffen, um Wartezeiten zu verwalten und sich effektiver mit dem Team abzustimmen. Das mobile Benachrichtigungssystem von MedicaSimple benachrichtigt ihn und sein Team, wenn Patienten einchecken. Mit dieser Funktion konnte er die Klinikaktivitäten direkt von seiner Smartwatch aus überwachen, was den Arbeitsablauf verbesserte und Wartezeiten verkürzte.
„Die Benachrichtigungsfunktion ist fantastisch. Ich erhalte eine Benachrichtigung auf meiner Smartwatch, wenn ein Patient eintrifft, was mir hilft, meinen Terminplan einzuhalten.“
MedicaSimple spielte eine entscheidende Rolle bei der Umgestaltung des Klinikbetriebs von Ortoport. Durch den Fernzugriff konnte das Team Patientendaten verwalten und Behandlungen koordinieren, auch wenn es nicht in der Klinik war. Das Online-Buchungssystem optimierte die Terminverwaltung und sparte sowohl Patienten als auch Personal Zeit. Darüber hinaus lieferte die mobile Benachrichtigungsfunktion Echtzeit-Updates und half dem Team, die Wartezeiten der Patienten zu verkürzen. Diese Tools steigerten nicht nur die Effizienz, sondern verbesserten auch das allgemeine Patientenerlebnis erheblich, da sie den Ärzten die Flexibilität gaben, unabhängig von ihrem Standort eine qualitativ hochwertige Versorgung zu bieten.
Durch die Integration von MedicaSimple in ihre Klinik konnten Dr. Dt. Aktürk und sein Team kritische Betriebsprobleme lösen und sowohl interne Arbeitsabläufe als auch die Patientenzufriedenheit verbessern. Die Klinik läuft jetzt reibungsloser, mit weniger Verzögerungen bei der Kommunikation und Behandlungsplanung. Die Patienten profitieren vom Komfort der Online-Terminvereinbarung und das Team von Ortoport genießt die Flexibilität, den Klinikbetrieb aus der Ferne zu verwalten.
„Ich kann MedicaSimple jeder Klinik wärmstens empfehlen, die eine benutzerfreundliche und effiziente Lösung zur Verwaltung ihrer Abläufe sucht.“
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