İnternet, gıda ve modadan seyahat ve sağlık hizmetlerine kadar hayatımızın pek çok alanında önemli bir rol oynamakta ve verdiğimiz kararları etkilemektedir. Bir ürün ya da hizmeti satın alanların herhangi bir kısıtlama olmaksızın yorum yapabilmesine olanak tanıyor. Bir hizmet veya ürünün başarısını objektif bir şekilde değerlendiren bu görüşler, birçok insan için son derece güven verici olabilir.
This is certainly true in the healthcare sector as well. According to research, over 90% of patients review patient feedback online when researching doctors.
Yukarıdaki grafiğe göre, hasta değerlendirmeleri etkilidir:
Yani önemliler.
Don’t let a negative review about your clinic, yourself, or your team get you down. In many cases, patients tend to disregard overly negative comments with exaggerated expressions, meaning the damage to your reputation is likely to be limited.
No matter how negative the review, always respond politely. Potential patients are more likely to overlook negative comments due to your professional demeanour.
Using patient reviews is a great opportunity to improve your clinic and enhance the patient experience. If you don’t want to fall behind, make sure to frequently check and respond to online feedback about you, showing that you value your patients’ opinions. If you’re concerned about not receiving enough positive feedback, check out our other article! :)
.svg)
