İster acemi ister profesyonel olun, itibar her iş için önemlidir. Diş hekimliğinde itibar, potansiyel hastaları çekmek ve mevcut hastaları memnun etmek için kullanılabilecek güçlü bir araçtır.
Günümüzde pek çok hastanın diş sağlığı sorunlarına çevrimiçi ortamda çözüm aradığı aşikâr. Kliniğinizin Online İtibarını basılı medya ve yüz yüze tanıtım yoluyla yönetebilirsiniz, ancak kliniklerin artık geleneksel yöntemler yerine dijital yöntemleri tercih ettiğini biliyoruz.
İnternette bulunan geniş kaynaklar ve zorlu araçlar, çevrimiçi itibar oluşturma konusunda klinikler için bazı zorluklar ortaya çıkarmaktadır. Yüz yüze etkileşimlerde içgüdüsel olarak kullandığınız yöntemler, internetteki bol ve bilgilendirici kaynaklar sayesinde dijital olarak tekrarlanabilir. Kliniğiniz çevrimiçi bir varlığa sahip olduğunda, mevcut ve potansiyel hastalarınızın endişelerini gidermek için kendinizi sürekli erişilebilir hale getirir ve böylece güven inşa edersiniz.
Dijitalalanda bir itibar oluşturmak için ihtiyaç duyacağınız dijital araçları ve süreçleri inceleyelim.
Şüphesiz, web siteniz sizin dijital yüzünüzdür. Muayenehaneniz hakkında ne kadar çok ayrıntı içerir ve ekibiniz hakkında ne kadar çok bilgi verirse, o kadar yararlı olur. Bir web siteniz varsa, Google aramalarında nasıl daha üst sıralarda yer alacağınızın da farkında olmalısınız.
İnternet kullanıcıları genellikle arama sonuçlarında görünen yüzlerce web sitesine göz atacak sabra sahip değildir. İşte bu noktada SEO, yani Arama Motoru Optimizasyonu devreye girer. SEO, web sitenizi daha görünür kılmaya ve arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almanıza yardımcı olabilecek çeşitli stratejileri içerir. SEO uzmanlık gerektiren bir alan olduğundan, bu görevi yerine getirmesi için bir SEO uzmanı veya ajansı ile çalışmanız tavsiye edilir.
Kliniğiniz için Instagram, Twitter ve Facebook gibi sosyal medya platformlarında hesaplar oluşturmak akıllıca bir hareket olacaktır. Bu hesaplar yalnızca kliniğinizi daha erişilebilir kılmakla kalmayacak, aynı zamanda insanların sizinle doğrudan iletişim kurabileceği bir alan sağlayarak güvenilirliğini deartıracaktır.
Hastalar diş sağlığı hizmetleri için internette arama yaptıklarında, web sitenize ve sosyal medya hesaplarınıza ek olarak, kliniğinizle ilgili yorumlara da rastlayabilirler. İnceleme platformları, insanların deneyimlerini paylaşmalarına olanak tanıyarak başkalarının benzer hizmetler hakkında bilinçli kararlar vermesini kolaylaştırır.
Tedavi edilen hastalardan gelen olumlu geri bildirimler kliniğinizin imajını güçlendirir. Bununla birlikte, memnuniyetsizlik alanlarını belirlemenize ve ele almanıza yardımcı olabilecek olumsuz geri bildirimler de alabilirsiniz. Olumsuz yorumlara olumlu yanıt vermenizi ve bunları yapıcı eleştiriler olarak görmenizi öneririz. Çok sayıda olumlu yorumun birkaç olumsuz yorumdan çok daha önemli olduğunu unutmamak önemlidir .
Sosyalmedyada var olmak harika bir başlangıçtır, ancak yeterli olmayabilir. Kliniğinizin görünürlüğünü gerçekten artırmak istiyorsanız, sosyal medya aracılığıyla hastalarınızla sürekli etkileşim halinde olmanız gerekir.
Düzenliolarak içerik yayınlamak erişilebilirliğinizi artıracaktır. Her bir gönderinin istatistiklerini kolayca görüntülemenize yardımcı olabilecek araçlar mevcuttur. Olumsuz bir yorumla karşılaşırsanız, olumlu yanıt vermeli ve herhangi bir tartışmaya girmekten kaçınmalısınız, çünkü çevrimiçi yaptığınız her şey kalıcıdır. Sosyal medya takipçilerinizle tutarlı ve dostane bir ilişki kurmanız değerlendirmelerinizi olumlu yönde etkileyecektir.
Şimdiyekadar, insanların interneti sadece tedavi için değil, aynı zamanda sorunlarının nedenlerini anlamak ve dental çözümler bulmak için de kullandıklarını fark etmişsinizdir .
Bir blogu düzenli olarak bilgilendirici içeriklerle güncellerseniz, siteniz sık ziyaret edilen bir yer haline gelecektir. İnsanlar blogunuz aracılığıyla sorunlarına çözüm bulurlarsa, sizin hizmetlerinizi de kullanmak isteyebilirler. Bu nedenle, blogunuzu düzenli olarak ilgili içeriklerle güncellemeniz ve kliniğinizin sunduğu hizmetleri paylaşmanız önemlidir .
Blog, içeriğinizi dilediğiniz gibi yazabileceğiniz bir alandır. Kliniğinizi ve hizmetlerinizi SEO aracılığıyla tanıtmak için doğru anahtar kelimeleri seçerek, blogunuz hastaları kliniğinize yönlendiren değerli içerikler barındırabilir.
Mevcut ve potansiyel müşterilerinizin sunduğunuz çeşitli hizmetlerden haberdar olmasını sağlamak için reklamlar yayınlayabilir ve kampanyalar düzenleyebilirsiniz. Yaratıcı kampanyalar ve reklamlar sayesinde web sitenize gelen trafiği ve dolayısıyla kliniğinizle olan etkileşimi artırabilirsiniz . E-posta iletişimleri aracılığıyla insanları diş hekimliğindeki son gelişmeler ve kliniğinizin güncellemeleri hakkında bilgilendirebilirsiniz . Bu tür iletişimler, insanların sizi unutmasını önlemeye yardımcı olacaktır.
Çevrimiçi itibar oluşturmanın birçok yolu vardır ve bunlardan bazılarına bu makalede değindik. Bu yöntemler arasındaki ortak nokta, ilgili içerikleri düzenli olarak paylaşarak sürekli aktif kalmaktır. Nihayetinde, itibar oluşturmak, kliniğinizin temel değerlerini yansıtan ve koruyan benzersiz bir çevrimiçi varlık oluşturmak ve sürdürmek olarak özetlenebilir ve bu da onu muayenehanenizin yüzü haline getirir.
